Vydáno společností: Speediance

Poskytovatel služeb: Tivis s.r.o. – dále Speediance ČR

Poskytované produkty: Speediance 3letá péče, Speediance 4letá péče

Speediance péče se vztahuje na stroje Speediance Gym Monster 2 a Speediance Gym Monster 2S, která byla zakoupena prostřednictvím oficiálních webových stránek Speediance.cz nebo prostřednictvím sítí autorizovaných prodejců (včetně oficiálně certifikovaných repasovaných zařízení).

Podmínky Speediance péče: Speediance 3letá péče a Speediance 4letá péče představují doplňkovou smlouvu společnosti Speediance ČR k zákonné
24měsíční záruce za jakost. Ustanovení v těchto podmínkách týkající se
exkluzivních služeb s přidanou hodnotou Speediance péče mají přednost. Standardy zákaznického servisu a oprav platné během prodloužené Speediance péče odpovídají standardům původní dvouleté zákonné
záruky.

Tyto podmínky představují právně závaznou smlouvu mezi Speediance ČR a uživatelem. Zakoupením, aktivací nebo používáním jakýchkoli servisních služeb produktu Speediance péče se má za to, že jste si plně přečetli, porozuměli a bezpodmínečně přijali všechna zde obsažená ustanovení a podmínky i omezení.

I. Definice hlavních pojmů

Definice všech pojmů uvedených v těchto podmínkách se
vztahují k platným standardům pro služby prodloužené záruky v rámci EU a tímto
jsou specifikovány ve spojení s obchodními pravidly Speediance péče následovně:

1. Care Service / tento plán / tyto podmínky označuje konkrétní plán
   prodloužení zákonné záruky, který jste zakoupili (buď Speediance 3letá
   péče, nebo Speediance 4letá péče), s výhradou ustanovení podrobně
   uvedených zde.
2. Zákonná záruční doba výrobce označuje původní dvouletou omezenou hardwarovou záruku výrobce, která začíná v 00:00 místního času v doložené datum doručení zařízení. Konkrétní podmínky se řídí omezenou zásadou záruky výrobce společnosti Speediance.
3. Prodloužená záruční doba označuje stanovené období bezprostředně po uplynutí zákonné záruční doby výrobce, během něhož společnost Speediance ČR poskytuje rozšířené krytí pro klíčové komponenty. Prodloužená záruční doba činí dvanáct (12) měsíců pro Speediance 3letá péče a dvacet čtyři (24) měsíců pro Speediance 4letá péče.
4. Doba krytí označuje celkovou kombinovanou dobu zákonné záruční doby výrobce a prodloužené záruční doby.

• Speediance 3letá péče: Doba trvání: 36 měsíců; datum nabytí účinnosti: datum převzetí zařízení; datum vypršení: konec 36. měsíce od data převzetí zařízení.

• Speediance 4letá péče: Doba trvání: 48 měsíců; datum nabytí účinnosti: datum převzetí zařízení; datum vypršení: konec 48. měsíce od data převzetí zařízení.

1. Sériové číslo zařízení (SN) označuje jedinečný identifikátor produktu umístěný na zařízení, který slouží jako primární doklad pro aktivaci plánu, ověření identity a zpracování škodní události.
2. Původní kupující / vy / uživatel označuje každého spotřebitele s bydlištěm v ČR a SR který dokončil první nákup zařízení prostřednictvím oficiálních prodejních kanálů Speediance ČR nebo autorizovaných prodejců pro nekomerční použití.
   Tato osoba je jediným oprávněným příjemcem služeb podle těchto podmínek; tyto podmínky se nevztahují na kupující, kteří pořizují zařízení pro komerční, profesní nebo přeprodejní účely.
3. Potvrzení objednávky označuje oficiální fakturu, účtenku nebo potvrzovací e-mail vystavený společností Speediance po zakoupení plánu, který podrobně uvádí dobu krytí, úroveň plánu a kupní cenu.
4. Předchozí stavy označuje všechny poruchy, poškození nebo skryté vady, které existovaly na zařízení před zakoupením tohoto plánu, včetně nevyřešených problémů nahlášených během zákonné záruční doby výrobce.

II. Verze služeb a doba krytí

2.1 Produktová práva a specifikace

Speediance péče nabízí dvě oficiální servisní verze dostupné uživatelům v rámci oblastí přímého prodeje EU. Standardy zákaznického servisu a
oprav platné během prodloužené záruční doby zůstávají u všech verzí v souladu se
zákonnou dvouletou zárukou výrobce zařízení. Kromě prodloužení záruky na
klíčové komponenty zahrnuje tento plán řadu exkluzivních nároků s přidanou
hodnotou. Jednotné maloobchodní ceny včetně daně, doby krytí a komplexní rozpis všech výhod pro obě verze jsou uvedeny níže:

2.3 Zvláštní pokyny pro oficiálně certifikovaná repasovaná zařízení

Oficiálně certifikovaná repasovaná zařízení (dále jen „repasovaná zařízení“) mají nárok na zakoupení služeb Speediance péče pouze během záruční Doby výrobce (počínaje 00:00 v den dokončení repasování a doručení uživateli). Rozsah krytí, servisní standardy a výhody s přidanou hodnotou platné pro repasovaná zařízení v rámci služeb Speediance péče jsou totožné s těmi pro nová zařízení. Jakékoli kosmetické vady (například lehké škrábance, odlupující se barva nebo opotřebení) na repasovaných zařízeních, které neovlivňují funkční používání zařízení, jsou však z krytí služby Speediance péče vyloučeny.

Zde popsané certifikované repasované jednotky splňují požadavky směrnice EU o prodeji zboží ve vztahu k použitým výrobkům. Veškeré procesy repasování jsou oficiálně certifikovány a zajišťují, že výkon repasovaných zařízení odpovídá výkonu zcela nových jednotek a že všechny záruční nároky splňují zákonné požadavky EU.

III. Způsobilost a účinnost

1. Základní způsobilost k nákupu: Nákup služeb Speediance péče je výhradně omezen na původního kupujícího během původní dvouleté zákonné záruční doby výrobce. Jakmile zákonná záruka vyprší, způsobilost k nákupu služeb Speediance péče trvale zaniká.
2. Požadavek na stav zařízení: V době zakoupení služeb Speediance péče musí být zařízení v dobrém a běžném provozním stavu.
3. Pravidla přiřazení: Každé sériové číslo zařízení (SN) může být po dobu své životnosti spojeno pouze s jedním (1) plánem Speediance péče. Vícenásobné nákupy nebo kombinování výhod nejsou povoleny. Plán Speediance 3letá péče nelze upgradovat na plán Speediance 4letá péče.
4. Pravidla nepřenositelnosti: Tyto služby Speediance péče jsou dvojitě vázány na SN zařízení a uživatelské ID původního kupujícího. Výhody zde uvedené jsou proto v případě komerčního dalšího prodeje nebo transakce na sekundárním trhu přísně nepřenositelné. Pokud je zařízení převedeno nekomerčním způsobem (například jako dar nebo dědictví), může mít příjemce nadále nárok na zbývající servisní výhody za předpokladu, že společnosti Speediance ČR bude předložen doklad o převodu vlastnictví a uživatelské ID bude řádně aktualizováno. Pokud nebude formální evidence změny dokončena, právo příjemce čerpat služby zaniká. Jakákoli komerční změna vlastnictví vede automaticky ze zákona k zániku nároků Speediance péče. Společnost Speediance ČR nenese vůči následným komerčním držitelům zařízení žádnou servisní povinnost ani odpovědnost.
5. Nákupní kanály: Tyto služby lze zakoupit pouze prostřednictvím oficiální webové stránky Speediance ČR nebo oficiálně autorizovaných prodejních kanálů. U služeb Speediance péče zakoupených prostřednictvím neoficiálních nebo neautorizovaných kanálů si společnost Speediance ČR vyhrazuje právo odmítnout servis a nenese odpovědnost za vrácení peněz ani náhradu škody.

IV. Hlavní servisní služby

Všechny služby v rámci tohoto servisu jsou zahrnuty v ceně plánu. Služby v rámci rozsahu krytí jsou poskytovány bez skrytých spoluúčastí nebo základních poplatků. Standardy oprav plně odpovídají standardům zákonné záruky výrobce.

4.1 Rozšířená záruka na klíčové komponenty (Stejné standardy jako zákonná záruka výrobce)

Prodloužení záruky se aktivuje jednorázově propojením čísla objednávky. Číslo objednávky bude po zakoupení zasláno na vaši registrovanou e-mailovou adresu. Po zakoupení poskytujeme během celé doby krytí opravárenské služby odpovídající standardům zákonné záruky výrobce a pokrývající následující situace:

1. Funkční poruchy klíčových komponent zařízení (včetně mimo jiné motorů, řídicích desek, obrazovek, základních desek, napájecích zdrojů, kladek, koleček, pedálů a rámů), způsobené vadami kvality materiálu nebo zpracování.
2. Následující příslušenství je považováno za spotřební materiál a není kryto prodlouženou zárukou Speediance péče. Má nárok pouze na jednoletou (1) zákonnou záruku výrobce. Po uplynutí zákonné záruční doby již nebudou poskytovány bezplatné opravárenské služby: veslovací zařízení, rovná lavice, nastavitelná lavice, Bluetooth prsten, háky na velkou činku, ramenní podložka na velkou činku, nastavitelná velká činka, veslovací rukojeť, kotníkové pásky, tricepsové lano, běžné rukojeti, lyžařské rukojeti, chytré rukojeti, podložka na jógu, vzpěračský pás, prodlužovací pásky, stojan na příslušenství, kulové klouby, sada odporových lan.
3. Metoda aktivace: Služba se aktivuje po propojení čísla objednávky:

• (1) Přihlaste se ke svému účtu na zařízení Speediance;

• (2) Přejděte na: Domovská stránka → Profil → Nastavení systému → Moje
zařízení → Speediance Care Service;

• (3) Zadejte číslo objednávky Care uvedené v e-mailu;

• (4) Klikněte pro potvrzení aktivace. Pokud stránka zobrazí „Prodloužená
záruka aktivována“, je proces aktivace dokončen a lze zobrazit dobu krytí a
stav výhod.

4.2 Bezplatný autorizovaný servis oprav na místě

Během prodloužené záruční doby (25–36 měsíců) opravňuje Speediance 3letá péče uživatele celkem k jednomu (1) bezplatnému autorizovanému servisu oprav na místě; během prodloužené záruční doby (25–48 měsíců) opravňuje
Speediance 4letá péče uživatele celkem ke dvěma (2) takovým servisům.

Tato výhoda se vztahuje pouze na poruchy zařízení v rámci rozsahu krytí této služby, konkrétně na funkční poruchy klíčových komponent (včetně mimo jiné motorů, řídicích desek, obrazovek, základních desek, napájecích zdrojů, kladek, koleček, pedálů a rámů), způsobené vadami materiálu nebo zpracování.

1. Standardní krytí těchto bezplatných nároků je omezeno na servisní oblast Speediance ČR.
2. Po vyčerpání nároku na bezplatný servis na místě může uživatel požádat o placené servisní opravy na místě v souladu se zákonnou záruční lhůtou výrobce. Veškeré servisní opravy na místě musí být předem autorizovány námi. Speediance nenese žádné náklady ani odpovědnost za neautorizované servisní opravy na místě.

4.3 Bezplatná výměna originálních odporových lan

Během celé doby krytí máte právo požádat o jeden (1) bezplatný pár originálních odporových lan Speediance. Hradíme veškeré standardní náklady na dopravu v rámci ČR a SR.

4.4 Výhoda členství Wellness+

Zakoupením získáte bezplatné jednoměsíční (1) plnohodnotné
členství Wellness+, včetně všech členských funkcí, jako jsou fitness kurzy na míru, personalizované tréninkové plány a exkluzivní tréninkové komunity. Kód pro uplatnění bude po zakoupení zaslán na vaši registrovanou e-mailovou adresu a zůstává platný dvanáct (12) měsíců od data vydání (počítáno od data zakoupení Speediance péče).

Metoda aktivace:

1. Po úspěšném nákupu bude zaslán kód Wellness+ označený jako "Wellness+ Redeem Code“. Uchovejte jej prosím bezpečně;
2. Cesta aktivace: Otevřete zařízení Speediance nebo mobilní aplikaci → Můj profil → Uplatnit členství → Zadejte kód pro uplatnění;
3. Klikněte pro potvrzení aktivace. Jakmile stránka zobrazí dobu platnosti členství a podrobnosti o výhodách, budou všechny členské funkce odemčeny.

Poznámka: Pokud jste již před zakoupením služby Speediance péče měli zakoupené členství Wellness+, systém zobrazí, že „již jste členem a
nelze kód uplatnit“. Doporučuje se kód uplatnit po vypršení stávajícího členství Wellness+.

4.5 VIP prioritní podpora

Během celé doby krytí máte nárok na exkluzivní prioritní zákaznický servis v rámci ČR a SR, včetně:

• prioritního zpracování všech konzultačních a servisních požadavků;

• odpovědi do dvanácti (12) hodin během standardní pracovní doby Speediance ČR;

• posouzení škody a profesionální řešení budou dokončeny a vydány do čtyřiceti osmi (48) hodin po podání požadavku na opravu;

• v rámci standardních servisních oblastí vyslání autorizovaného technika do čtyřiceti osmi (48) hodin po poskytnutí řešení

V. Žádost o servis a postup provedení

1. Oficiální způsoby podání žádosti: Servisní požadavky, nároky na plnění nebo konzultační požadavky můžete kdykoli podat prostřednictvím následujících oficiálních kanálů Speediance ČR:

• E-mail: obchod@speediance.cz (dostupný 24/7)

• Telefon +420 602 433 182 (Po–Pá: 8:00-12:00 13:00–17:00 SEČ)

• Online chat na oficiální webové stránce Speediance.cz: (Po–Pá: 8:00-12:00 13:00–17:00 SEČ)

Požadavky na dokumentaci žádosti: Při podání žádosti musíte pro ověření oprávnění uvést číslo objednávky Speediance péče, registrované uživatelské ID a sériové číslo zařízení (SN). V souladu se směrnicí EU o právech spotřebitelů ohledně zákonných promlčecích lhůt musíte podat nárok do dvou (2) měsíců od zjištění vady zařízení. Veškeré servisní žádosti musí být podány během celé doby krytí tohoto plánu; vyhrazujeme si právo odmítnout opožděné žádosti. V rozsahu povoleném zákonem jsou dodatečné škody vyplývající z významného zpoždění při podání žádosti z krytí vyloučeny.

1. Počáteční řešení problémů: Po obdržení žádosti se nejprve pokusíme identifikovat a vyřešit problém prostřednictvím telefonu, e-mailu, online chatu nebo vzdálené podpory, včetně poskytnutí pokynů pro aktualizaci softwaru, pokud je to nutné. Pokud výše uvedená opatření problém nevyřeší, bude vydáno následné řešení opravy v souladu s podmínkami záručního servisu výrobce.
2. Požadavek předchozí autorizace: Veškeré opravárenské služby vyžadují naše předchozí písemné schválení. Bez takového schválení nesmíte zařízení vrátit ani pověřit opravou třetí stranu; jinak si vyhrazujeme právo odmítnout náhradu souvisejících nákladů na opravu a splnění odpovídajících nároků.
3. Posouzení škody a provedení:

• U všech požadavků na opravu musí být posouzení škody dokončeno do čtyřiceti osmi (48) hodin, následované vydáním konkrétního řešení opravy nebo dodávky náhradních dílů.

• V rámci standardní servisní oblasti musí být vyslání certifikovaného technika nebo naplánování návštěvy dokončeno do čtyřiceti osmi
(48) hodin. Pro odlehlé oblasti musí být koordinace poskytovatelů služeb a plánování návštěvy dokončeno do čtrnácti (14) pracovních dnů.

• Nároky na náhradní díly / odporová lana: Po úspěšném ověření nároku budou zásilky odeslány do čtyřiceti osmi (48) hodin. Speediance
nenese odpovědnost za ztráty při doručení způsobené nesprávnou nebo neúplnou doručovací adresou uvedenou uživatelem.

1. Záruční závazek pro opravené a vyměněné díly: V závislosti na konkrétní škodě můžeme poskytovat opravárenské služby, včetně opravy vadných dílů nebo jejich výměny za oficiálně certifikované repasované díly stejného typu. Po zbývající dobu krytí má vyměněný produkt nebo díl stejný rozsah krytí jako původní produkt.
2. Splnění a ověření servisních požadavků: Po dokončení příslušné služby a jejím převzetí uživatelem synchronizujeme splnění odpovídající četnosti vašich nároků a aktualizujeme regionální servisní protokol. Veškeré servisní protokoly lze vyžádat prostřednictvím oficiálních kanálů.

5.1 Servisní pravidla pro vzdálené oblasti

1. Po obdržení požadavku nejprve poskytneme komplexní vzdálenou technickou podporu za účelem diagnostiky poruchy zařízení a určení, zda lze problém vyřešit vzdáleným vedením nebo zasláním náhradních dílů.
2. Pokud se potvrdí, že porucha vyžaduje opravu na místě, vyšleme v časově přiměřeném rozsahu technika, který provede opravu.
3. V případě, že servis oprav na místě nelze navzdory přiměřenému úsilí koordinovat, nabídneme zrychlené zaslání originálních náhradních dílů výrobce v kombinaci s oficiálními videi údržby (zahrnuje pouze instruktážní videa a nezahrnuje vzdálené vedení v reálném čase).
4. Pravidla pro odečítání nároků: U výše uvedeného alternativního řešení zaslání náhradních dílů + instruktážní videa nevede k odečtení z celkového počtu vašich bezplatných nároků na opravu na místě.
   
   

VI. Rozsah krytí a výluky

6.1 Kryté služby

Tyto služby Care Services kryjí výhradně níže stanovené poruchy zařízení a služby. Veškeré požadavky přesahující tento rozsah nespadají
do rámce našich povinností poskytovat plnění:

1. Bezplatné opravy a výměna originálních náhradních dílů výrobce při neúmyslných funkčních poruchách klíčových komponent zařízení způsobených vadami materiálu nebo zpracování, mechanickým opotřebením při běžném používání nebo elektrickým stárnutím během doby krytí;
2. Bezplatné servisní opravy na místě v rámci dohodnutého časového rámce a servisních limitů pro kryté poruchy;
3. Bezplatná výměna originálních odporových lan v rámci dohodnutého časového rámce a limitů použití;
4. Výhody členství Wellness+ a VIP prioritního servisu v rámci dohodnutého období.

6.2 Výluky

Při výskytu kterékoliv z následujících okolností si společnost Speediance ČR vyhrazuje právo odmítnout servisní služby nebo plnění
nároků a nenese odpovědnost za vrácení peněz ani náhradu škody.

6.21 Nesprávné použití nebo obsluha (škody/ztráty způsobené subjektivní chybou uživatele)

1. Škody, které nebyly způsobeny výrobními vadami, včetně nesprávné instalace, použití manipulace nebo používání zařízení v rozporu návodem.
2. Používání po selhání jakýchkoliv komponent, což způsobilo další škody, včetně sekundárních nebo následných škod (nekryto);
3. Neoprávněná úprava elektrických obvodů, používání nevhodných nabíječek nebo napájecích zdrojů nebo provoz při slabé/vadné baterii;
4. Nepřímé škody způsobené nesprávnou manipulací, instalací nebo demontáží, včetně škod na osobním majetku, stěnách nebo podlahách.

6.22 Neoprávněné úpravy a zásahy třetích stran (škody způsobené soukromými úpravami nebo příslušenstvím třetích stran)

1. Neoprávněná úprava, demontáž nebo oprava nebo použití neoficiální technické podpory vedoucí ke škodám;
2. Úmyslné poškození nebo neoprávněná změna (včetně manipulace s provozními daty);
3. Použití neautorizovaných komponent třetích stran, které způsobí škody kvůli problémům s kompatibilitou nebo spolehlivostí;
4. Selhání nebo poškození produktů třetích stran, včetně těch, které byly na vaši žádost integrovány do produktů Speediance.

6.23 Environmentální faktory a vyšší moc (škody způsobené externími podmínkami prostředí, náhlými změnami prostředí nebo událostmi vyšší moci)

1. Vystavení extrémním podmínkám prostředí, jako jsou vysoké teploty, prašnost nebo korozivní podmínky;
2. Provoz v prostředích s elektromagnetickým rušením nebo rušením jinými bezdrátovými zařízeními;
3. Škody způsobené událostmi vyšší moci, jako jsou požár, povodeň, zemětřesení nebo výpadky proudu;
4. Nesprávné skladování, přeprava nebo manipulace, včetně požáru, poškození vodou nebo úderu blesku.

6.24 Běžné opotřebení a další podmínky (vyloučení škod způsobených přirozeným opotřebením, nevhodnými scénáři použití a problémy nesouvisejícími s hardwarem)

1. Běžné opotřebení nebo kosmetické poškození, které neovlivňuje funkčnost, včetně škrábanců, promáčklin, rzi, změny barvy nebo snížení výkonu, které nejsou
   způsobeny výrobními vadami;
2. Používání nekomerčních produktů v komerčním prostředí (např. fitness centra, hotely nebo soukromá tréninková studia);
3. Produkty nebo komponenty, u kterých byly změněny nebo odstraněny identifikační
   štítky, nemají nárok na záruční servis;
4. Jakýkoli předinstalovaný nebo dodatečně nainstalovaný software není touto zárukou kryt.

VII. Storno a podmínky vrácení peněz

7.1 Posouzení komponent sdruženého produktu

Speediance péče je sdružený produkt zahrnující více výhod. Pro účely výpočtu refundace se doporučená maloobchodní cena (MSRP) každé komponenty stanoví následovně (pokud právo členského státu nestanoví jinak, má takové právo přednost):

• Originální odporová lana (fyzický produkt): 59,99 €

• Wellness+ členství (digitální výhoda): 29,99 €

• VIP Priority Support (servisní výhoda): oceněno na 50 € ročně

• Oficiální servis oprav na místě (servisní výhoda): tržní hodnota 350 € za servis

7.2 Plná refundace během 14denní lhůty pro odstoupení

Do čtrnácti (14) dnů od data nákupu, za předpokladu, že nebyly aktivovány ani využity žádné výhody Care Service (včetně mimo jiné: neuplatnění odporových lan, neaktivace členství Wellness+ a žádných požadavků
na opravy nebo VIP konzultace), můžete požádat o 100% refundaci bez jakýchkoli srážek.

7.3 Poměrná refundace po aktivaci výhod nebo po 14 dnech

Pokud byly výhody aktivovány nebo využity nebo pokud je
refundace požadována po čtrnácti (14) dnech od nákupu, bude částka refundace vypočtena následovně:

• Vzorec refundace:

Částka refundace = [(Původní kupní cena Care – hodnota využitých výhod) ×
(zbývající dny krytí ÷ celkové dny krytí)] − administrativní poplatek (25 €)

• Vysvětlení využitých výhod:

• Fyzické zboží: Jakmile jsou originální odporová lana odeslána, uplatní se odpočet 59,99 €. Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze odporová lana vrátit pro vyrovnání tohoto odpočtu.

• Digitální služby: Jakmile je kód členství Wellness+
uplatněn nebo aktivován, uplatní se odpočet 29,99 €.

• Náklady na splněné služby: Zahrnují dokončené servisní
opravy na místě (350 € za návštěvu) a související náklady na náhradní díly.

• Zákonné výjimky pro členské státy: V členských státech EU, kde je odpočet nákladů na plnění zákonem zakázán, nebude výše uvedený poplatek za opravu ve výši 350 € za případ při výpočtu refundace odečten. Hodnota všech dodaných fyzických nebo digitálních produktů a související administrativní poplatky však budou nadále odečítány v souladu s platnými zákony.

7.4 Administrativní poplatek

S výjimkou případů plné refundace podléhají všechny žádosti refundaci administrativnímu poplatku za zpracování ve výši 25 € (nebo 10 % z
částky refundace, podle toho, která částka je nižší). Pokud platné právo
členského státu EU stanoví nižší limit, má takové právo přednost.

7.5 Koordinované refundace při vrácení hardwaru

1. Pokud vrátíte zařízení během lhůty pro odstoupení výrobce za účelem plné refundace, může být také služba Care Service plně refundována bez srážek.
2. Pokud je zařízení vráceno z důvodu problémů s kvalitou, bude refundace služby Care Service vypočtena poměrně podle zbývající doby krytí.
3. Po dokončení vrácení zařízení budou všechny související výhody Care Service okamžitě a trvale ukončeny.

7.6 Maximální limit ztráty

Pokud je vypočtená částka refundace záporná (tj. hodnota využitých výhod převyšuje kupní cenu), považuje se částka refundace za 0 €. Nebude od vás požadována žádná dodatečná platba nad rámec původně zaplacené částky.

7.7 Ukončení ze strany společnosti

1. Tento plán můžeme ukončit s dodržením třicetidenní (30) výpovědní lhůty prostřednictvím předchozího písemného oznámení zaslaného na vaši registrovanou e-mailovou adresu za následujících okolností:

• Požadavek regulačního orgánu: příslušný regulační orgán požaduje ukončení programu.

• Změny souladu: změna statusu souladu provozovatele programu činí stávající smlouvu nevynutitelnou.

• Zpracování refundace: v takových případech budou refundace vypočteny poměrně na základě zbývající doby krytí a bude odečtena hodnota dodaných fyzických nebo digitálních výhod (odporový pás 59,99 €; členství 29,99 €) a vzniklé náklady na plnění, s výjimkou jurisdikcí, kde je odpočet nákladů na plnění zákonem zakázán.

1. Vyhrazujeme si právo tento plán okamžitě a bez refundace ukončit a požadovat po vás úhradu plných nákladů za všechny již poskytnuté služby při výskytu některé z následujících okolností:

• Neuhrazení poplatků splatných v souvislosti s tímto plánem, pokud tato platba zůstane neuhrazena déle než patnáct (15) dní po našem písemném upozornění na toto prodlení;

• Jakékoli podstatné porušení povinností stanovených v těchto podmínkách nebo jakékoli jednání – včetně mimo jiné úmyslného poškození nebo neoprávněné úpravy zařízení – které podstatně zvyšuje riziko plnění těchto služeb prodloužené záruky.

• Bez ohledu na porušení smlouvy odečteme v souladu se vzorcem uvedeným v článku 7.2 hodnotu všech dodaných aktiv (včetně tažných lan a členství) a vrátíme zbývající poměrný zůstatek (pokud existuje);

• Za těchto okolností bude odečten povinný administrativní poplatek ve výši 25 € za účelem kompenzace dodatečných nákladů na přezkum a zrušení vyplývajících z porušení smlouvy.

7.8 Ukončení výhod po refundaci

Po dokončení refundace budou všechny výhody Care Service spojené se zařízením okamžitě a trvale ukončeny. Již nebudete oprávněni čerpat nevyužité výhody ani podávat požadavky na opravu v rámci tohoto plánu. Pokud se zařízení stále nachází v původní záruční době výrobce, můžete nadále využívat servis prostřednictvím záručních kanálů výrobce. Výhody Care nejsou převoditelné, nelze je směnit za hotovost a nelze je obnovit.

VIII. Odpovědnosti a povinnosti uživatele

Tento oddíl plně odpovídá omezené záruční politice výrobce společnosti Speediance:

1. Povinnost přečíst podmínky: Musíte si pečlivě přečíst celé tyto podmínky, abyste plně porozuměli rozsahu krytí, omezením, výlukám a svým povinnostem. Záležitosti zde neupravené podléhají platným zákonům a předpisům Evropské unie.
2. Povinnost údržby: Musíte zařízení provozovat, udržovat a pečovat o něj v přísném souladu s originální uživatelskou příručkou, aby bylo zajištěno, že zůstane v běžném provozním stavu. Používání zařízení musí odpovídat příslušným normám bezpečnosti výrobků EU.
3. Uchovávání dokumentů: Musíte řádně uchovávat potvrzení objednávky, originální fakturu o koupi vystavenou v rámci EU a protokoly o opravárenských službách. Tyto dokumenty musí být na požádání předloženy při žádosti o služby; vyhrazujeme si právo odmítnout žádosti, pokud jsou tyto doklady ztraceny nebo nejsou k dispozici.
4. Odpovědnost za zálohování dat: Před předáním zařízení k opravě musíte zálohovat veškeré osobní údaje uložené v zařízení. Nenese odpovědnost za ztrátu nebo únik dat vzniklé během procesu opravy. S osobními údaji, ke kterým je při opravách přistupováno, zacházíme přísně důvěrně v souladu s požadavky GDPR.
5. Odpovědnost za balení: Pokud musí být zařízení zasláno zpět do servisního centra EU, musí být zabaleno v souladu s oficiálními pokyny EU pro balení. Za škody při přepravě způsobené nesprávným zabalením nesete výhradní odpovědnost vy.
6. Kontrola při převzetí: Po převzetí opravených nebo vyměněných zařízení musíte zkontrolovat jejich stav do sedmdesáti dvou (72) hodin. Pokud během této lhůty neposkytnete zpětnou vazbu, má se za to, že bylo zařízení přijato v bezvadném stavu. Nároky týkající se vnitřních nebo skrytých vad lze stále uplatnit během zákonných promlčecích lhůt.
7. Pravidla skladování: Pokud doručení selže kvůli nesprávné adrese nebo nepřítomnosti příjemce, poskytujeme bezplatné skladování v rámci EU po dobu třiceti (30) dní. Poté bude účtován skladovací poplatek 30 € za den. Pokud zařízení zůstane nevyzvednuto po devadesáti (90) dnech, vyhrazujeme si právo produkt zlikvidovat v souladu s platnými zákony EU; výnos nejprve započte skladovací a neuhrazené servisní poplatky a případný zůstatek bude vrácen podle zákonných ustanovení.
8. Použití v souladu s pravidly: Vyhrazujeme si právo ukončit služby Care Services i původní záruku, pokud je produkt používán v rozporu s oficiálními pokyny/příručkami EU nebo pro nezákonné účely.
9. Ochrana údajů: Speediance ČR bude shromažďovat, používat a uchovávat
   vaše osobní údaje (včetně informací o objednávce, SN a kontaktních údajů) v přísném souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Máte právo na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost údajů, které lze uplatnit prostřednictvím obchod@speediance.cz. Odpovíme ve lhůtě stanovené GDPR.

IX. Omezení odpovědnosti

Speediance ČR neposkytuje žádné záruky jakéhokoli druhu nad rámec těch, které jsou výslovně uvedeny v těchto podmínkách a v původní omezené záruce, včetně jakýchkoli implicitních záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel, vlastnického práva nebo neporušování práv třetích stran, ani jakýchkoli záruk vyplývajících z obchodní praxe nebo obchodních zvyklostí.

1. V rozsahu, který není zakázán kogentním právem EU (například újma na zdraví nebo smrt způsobená úmyslem nebo hrubou nedbalostí nebo ztráty způsobené podvodem), nepřekračuje naše celková kumulativní odpovědnost v rámci těchto služeb Care Services cenu skutečně zaplacenou za zakoupení
   uvedených služeb Care Services. Pro povinné náhrady požadované právem EU mají přednost právní předpisy členského státu, ve kterém bylo zařízení zakoupeno. Ústní přísliby nebo marketingové materiály přesahující rámec těchto podmínek nemají právní účinek, pokud nebyly písemně potvrzeny a opatřeny razítkem společnosti Speediance ČR
2. Odpovídáme za újmu na zdraví nebo škodu na majetku přímo způsobenou naším úmyslným pochybením nebo hrubou nedbalostí v souladu s právem ČR. Neneseme odpovědnost za ztráty způsobené vinou uživatele, porušením těchto podmínek nebo vinou třetích stran.
3. Neneseme odpovědnost za nepřímé, náhodné, následné nebo sankční škody, včetně mimo jiné ztráty užívání, přerušení fitness plánů, ztráty mzdy, nebo ztráty očekávaného zisku. Toto omezení se nevztahuje na druhy škod, které nelze podle práva ČR omezit (například újmy způsobené vadami výrobku nebo úmyslným zatajením vad).
4. Přechod nároků vůči třetím stranám: Pokud je škoda na zařízení způsobena třetí stranou a poskytli jsme bezplatné opravy nebo náhradní díly, souhlasíte s tím, že budete spolupracovat při postoupení práva na vymáhání nákladů na opravu společnosti Speediance, abychom mohli požadovat náhradu od odpovědné strany.

X. Prohlášení o souladu členských států EU

Tyto podmínky se řídí právními předpisy Evropské unie a vnitrostátními právními předpisy ČR. V případě rozporu mezi těmito podmínkami a kogentními ustanoveními o ochraně spotřebitele nebo zákony o prodloužené záruce
členského státu nákupu mají tato kogentní místní ustanovení přednost, zatímco ostatní ustanovení zůstávají plně platná a účinná. Některé členské státy nepovolují omezení implicitních záruk nebo následných škod; proto se výše uvedená omezení nemusí vztahovat na uživatele v těchto konkrétních jurisdikcích.

XI. Řešení sporů

Zde uvedené postupy řešení sporů plně odpovídají distribučním a původním záručním politikám společnosti Speediance a přísně dodržují směrnici EU o alternativním řešení spotřebitelských sporů:

1. Veškeré spory nebo nároky vyplývající z těchto služeb Care Services musí být nejprve řešeny smírným jednáním. Pokud nelze dosáhnout řešení, můžete podat nárok prostřednictvím evropské platformy pro online řešení sporů (ODR) provozované Evropskou komisí. Budeme aktivně spolupracovat v mediačních postupech platformy ODR.
2. Pokud jednání nebo mediace ODR selže, musí být spor předložen příslušným soudům členského státu EU, ve kterém bylo zařízení původně zakoupeno. Použijí se hmotněprávní předpisy tohoto členského státu (s vyloučením kolizních ustanovení).
3. U sporů, kde hodnota sporu činí ≤ 6 000 €, si můžete zvolit podání žaloby k soudu pro drobné nároky ve vaší jurisdikci bez předchozího jednání nebo právního zastoupení. Plně splníme procesní požadavky takových soudů pro drobné nároky. Konkrétní finanční limit pro drobné nároky podléhá právním předpisům členského státu nákupu.

XII. Obecná právní ustanovení

1. Úplná dohoda: Tyto podmínky, omezená záruční politika výrobce Speediance a vaše potvrzení objednávky představují úplnou dohodu mezi vámi a společností Speediance ČR ohledně těchto služeb Care Services a nahrazují všechna předchozí ústní nebo písemná ujištění. Žádný zástupce není oprávněn tyto podmínky měnit nebo se vzdát jakýchkoli ustanovení zde obsažených; jakákoli dodatečná ujištění jsou právně neplatná, pokud nebyla písemně potvrzena a opatřena razítkem společnosti Speediance ČR.
2. Oddělitelnost ustanovení: Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek soudním orgánem EU nebo členského státu shledáno neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným, bude takové ustanovení vymáháno v maximálním rozsahu povoleném zákonem a platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení tím nebude dotčena.
3. Ochrana údajů: Přísně dodržujeme GDPR a místní zákony o ochraně údajů. Shromažďujeme a používáme pouze osobní údaje nezbytné pro poskytování služeb Care Services. Jakékoli zpracování je zákonně autorizováno a chráněno bezpečnostními opatřeními požadovanými GDPR. Svá práva na přístup, opravu nebo výmaz údajů můžete uplatnit prostřednictvím obchod@speediance.cz; odpovíme v zákonných lhůtách.
4. Změna podmínek: Vyhrazujeme si právo tyto podmínky změnit v důsledku změn předpisů ČR nebo servisních zdrojů. Změny se vztahují pouze na služby Care Services zakoupené po datu účinnosti revize a zpětně nesnižují nároky ze stávajících aktivních plánů. Revidované podmínky budou zveřejněny na oficiální webové stránce Speediance EU a vstoupí v platnost třicet (30) dní po zveřejnění.
5. Postoupení smlouvy: Můžeme postoupit svá práva a povinnosti z tohoto plánu za předpokladu, že to oznámíme třicet (30) dní předem písemně na vaši registrovanou e-mailovou adresu a zajistíme, že postupník bude mít kvalifikaci k plnění všech povinností. Můžete plán ukončit do patnácti (15) dní po obdržení takového oznámení z oprávněných důvodů (například obavy o schopnost postupníka plnit). V případě ukončení bude poskytnuta poměrná refundace podle článku 7.2. Nesmíte postoupit žádná práva ani povinnosti z tohoto plánu třetím stranám.
6. Vyšší moc: Nenese odpovědnost za nesplnění nebo prodlení v plnění způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně mimo jiné zemětřesení, požárů, povodní, války nebo vládních zákazů (vyšší moc). Budeme se v ekonomicky přiměřeném rozsahu snažit vás informovat prostřednictvím oficiálních kanálů EU a obnovit služby, jakmile událost vyšší moci skončí.