Vydané spoločnosťou: Speediance

Poskytovateľ služieb: Tivis s.r.o. – ďalej Speediance ČR

Poskytované produkty: Speediance 3-ročná starostlivosť, Speediance 4-ročná starostlivosť

Speediance starostlivosť sa vzťahuje na stroje Speediance Gym Monster 2 a Speediance Gym Monster 2S, ktoré boli zakúpené prostredníctvom oficiálnych webových stránok Speediance.cz alebo prostredníctvom sietí autorizovaných predajcov (vrátane oficiálne certifikovaných repasovaných zariadení).

Podmienky Speediance starostlivosti: Speediance 3-ročná starostlivosť a Speediance 4-ročná starostlivosť predstavujú doplnkovú zmluvu spoločnosti Speediance ČR k zákonnej
24-mesačnej záruke za akosť. Ustanovenia v týchto podmienkach týkajúce sa
exkluzívnych služieb s pridanou hodnotou Speediance starostlivosti majú prednosť. Štandardy zákazníckeho servisu a opráv platné počas predĺženej Speediance starostlivosti zodpovedajú štandardom pôvodnej dvojročnej zákonnej
záruky.

Tieto podmienky predstavujú právne záväznú zmluvu medzi Speediance ČR a užívateľom. Zakúpením, aktiváciou alebo používaním akýchkoľvek servisných služieb produktu Speediance starostlivosti sa má za to, že ste si plne prečítali, porozumeli a bezpodmienečne prijali všetky tu obsiahnuté ustanovenia a podmienky aj obmedzenia.

I. Definícia hlavných pojmov

Definícia všetkých pojmov uvedených v týchto podmienkach sa
vzťahujú k platným štandardom pre služby predĺženej záruky v rámci EÚ a týmto
sú špecifikované v spojení s obchodnými pravidlami Speediance starostlivosti nasledovne:

1. Care Service / tento plán / tieto podmienky označuje konkrétny plán
   predĺženia zákonnej záruky, ktorý ste zakúpili (buď Speediance 3-ročná
   starostlivosť, alebo Speediance 4-ročná starostlivosť), s výhradou ustanovení podrobne
   uvedených tu.
2. Zákonná záručná doba výrobcu označuje pôvodnú dvojročnú obmedzenú hardvérovú záruku výrobcu, ktorá začína o 00:00 miestneho času v doložený dátum doručenia zariadenia. Konkrétne podmienky sa riadia obmedzenou zásadou záruky výrobcu spoločnosti Speediance.
3. Predĺžená záručná doba označuje stanovené obdobie bezprostredne po uplynutí zákonnej záručnej doby výrobcu, počas ktorého spoločnosť Speediance ČR poskytuje rozšírené krytie pre kľúčové komponenty. Predĺžená záručná doba činí dvanásť (12) mesiacov pre Speediance 3-ročná starostlivosť a dvadsaťštyri (24) mesiacov pre Speediance 4-ročná starostlivosť.
4. Doba krytia označuje celkovú kombinovanú dobu zákonnej záručnej doby výrobcu a predĺženej záručnej doby.

• Speediance 3-ročná starostlivosť: Doba trvania: 36 mesiacov; dátum nadobudnutia účinnosti: dátum prevzatia zariadenia; dátum vypršania: koniec 36. mesiaca od dátumu prevzatia zariadenia.

• Speediance 4-ročná starostlivosť: Doba trvania: 48 mesiacov; dátum nadobudnutia účinnosti: dátum prevzatia zariadenia; dátum vypršania: koniec 48. mesiaca od dátumu prevzatia zariadenia.

1. Sériové číslo zariadenia (SN) označuje jedinečný identifikátor produktu umiestnený na zariadení, ktorý slúži ako primárny doklad pre aktiváciu plánu, overenie identity a spracovanie škodovej udalosti.
2. Pôvodný kupujúci / vy / užívateľ označuje každého spotrebiteľa s bydliskom v ČR a SR, ktorý dokončil prvý nákup zariadenia prostredníctvom oficiálnych predajných kanálov Speediance ČR alebo autorizovaných predajcov pre nekomerčné použitie.
   Táto osoba je jediným oprávneným príjemcom služieb podľa týchto podmienok; tieto podmienky sa nevzťahujú na kupujúcich, ktorí nadobúdajú zariadenie pre komerčné, profesijné alebo prepredajné účely.
3. Potvrdenie objednávky označuje oficiálnu faktúru, účtenku alebo potvrdzovací e-mail vystavený spoločnosťou Speediance po zakúpení plánu, ktorý podrobne uvádza dobu krytia, úroveň plánu a kúpnu cenu.
4. Predchádzajúce stavy označuje všetky poruchy, poškodenia alebo skryté vady, ktoré existovali na zariadení pred zakúpením tohto plánu, vrátane nevyriešených problémov nahlásených počas zákonnej záručnej doby výrobcu.

II. Verzia služieb a doba krytia

2.1 Produktové práva a špecifikácie

Speediance starostlivosť ponúka dve oficiálne servisné verzie dostupné užívateľom v rámci oblastí priameho predaja EÚ. Štandardy zákazníckeho servisu a
opráv platné počas predĺženej záručnej doby zostávajú u všetkých verzií v súlade so
zákonnou dvojročnou zárukou výrobcu zariadenia. Okrem predĺženia záruky na
kľúčové komponenty zahŕňa tento plán rad exkluzívnych nárokov s pridanou
hodnotou. Jednotné maloobchodné ceny vrátane dane, doby krytia a komplexný rozpis všetkých výhod pre obe verzie sú uvedené nižšie:

2.3 Špeciálne pokyny pre oficiálne certifikované repasované zariadenia

Oficiálne certifikované repasované zariadenia (ďalej len „repasované zariadenia“) majú nárok na zakúpenie služieb Speediance starostlivosti iba počas záručnej doby výrobcu (počnúc 00:00 v deň dokončenia repasovania a doručenia používateľovi). Rozsah krytia, servisné štandardy a výhody s pridanou hodnotou platné pre repasované zariadenia v rámci služieb Speediance starostlivosti sú totožné s tými pre nové zariadenia. Akékoľvek kozmetické vady (napríklad ľahké škrabance, odlupujúca sa farba alebo opotrebovanie) na repasovaných zariadeniach, ktoré neovplyvňujú funkčné používanie zariadenia, sú však z krytia služby Speediance starostlivosti vylúčené.

Tu opísané certifikované repasované jednotky spĺňajú požiadavky smernice EÚ o predaji tovaru vo vzťahu k použitým výrobkom. Všetky procesy repasovania sú oficiálne certifikované a zabezpečujú, že výkon repasovaných zariadení zodpovedá výkonu úplne nových jednotiek a že všetky záručné nároky spĺňajú zákonné požiadavky EÚ.

III. Spôsobilosť a účinnosť

1. Základná spôsobilosť na nákup: Nákup služieb Speediance starostlivosti je výhradne obmedzený na pôvodného kupujúceho počas pôvodnej dvojročnej zákonnej záručnej doby výrobcu. Akonáhle zákonná záruka vyprší, spôsobilosť na nákup služieb Speediance starostlivosti trvalo zaniká.
2. Požiadavka na stav zariadenia: V čase zakúpenia služieb Speediance starostlivosti musí byť zariadenie v dobrom a bežnom prevádzkovom stave.
3. Pravidlá priradenia: Každé sériové číslo zariadenia (SN) môže byť po dobu svojej životnosti spojené iba s jedným (1) plánom Speediance starostlivosti. Viacnásobné nákupy alebo kombinovanie výhod nie sú povolené. Plán Speediance 3-ročná starostlivosť nemožno upgradovať na plán Speediance 4-ročná starostlivosť.
4. Pravidlá neprenosnosti: Tieto služby Speediance starostlivosti sú dvojito viazané na SN zariadenia a užívateľské ID pôvodného kupujúceho. Výhody tu uvedené sú preto v prípade komerčného ďalšieho predaja alebo transakcie na sekundárnom trhu prísne neprenosné. Ak je zariadenie prevedené nekomerčným spôsobom (napríklad ako dar alebo dedičstvo), môže mať príjemca naďalej nárok na zostávajúce servisné výhody za predpokladu, že spoločnosti Speediance SR bude predložený doklad o prevode vlastníctva a užívateľské ID bude riadne aktualizované. Ak nebude formálna evidencia zmeny dokončená, právo príjemcu čerpať služby zaniká. Akákoľvek komerčná zmena vlastníctva vedie automaticky zo zákona k zániku nárokov Speediance starostlivosti. Spoločnosť Speediance SR nenesie voči následným komerčným držiteľom zariadenia žiadnu servisnú povinnosť ani zodpovednosť.
5. Nákupné kanály: Tieto služby je možné zakúpiť iba prostredníctvom oficiálnej webovej stránky Speediance SR alebo oficiálne autorizovaných predajných kanálov. Pri službách Speediance starostlivosti zakúpených prostredníctvom neoficiálnych alebo neautorizovaných kanálov si spoločnosť Speediance SR vyhradzuje právo odmietnuť servis a nenesie zodpovednosť za vrátenie peňazí ani náhradu škody.

IV. Hlavné servisné služby

Všetky služby v rámci tohto servisu sú zahrnuté v cene plánu. Služby v rámci rozsahu krytia sú poskytované bez skrytých spoluúčastí alebo základných poplatkov. Štandardy opráv plne zodpovedajú štandardom zákonnej záruky výrobcu.

4.1 Rozšírená záruka na kľúčové komponenty (Rovnaké štandardy ako zákonná záruka výrobcu)

Predĺženie záruky sa aktivuje jednorazovo prepojením čísla objednávky. Číslo objednávky bude po zakúpení zaslané na vašu registrovanú e-mailovú adresu. Po zakúpení poskytujeme počas celej doby krytia opravárenské služby zodpovedajúce štandardom zákonnej záruky výrobcu a pokrývajúce nasledujúce situácie:

1. Funkčné poruchy kľúčových komponentov zariadenia (vrátane okrem iného motorov, riadiacich dosiek, obrazoviek, základných dosiek, napájacích zdrojov, kladiek, koliesok, pedálov a rámov), spôsobené vadami kvality materiálu alebo spracovania.
2. Nasledujúce príslušenstvo je považované za spotrebný materiál a nie je kryté predĺženou zárukou Speediance starostlivosti. Má nárok iba na jednoročnú (1) zákonnú záruku výrobcu. Po uplynutí zákonnej záručnej doby už nebudú poskytované bezplatné opravárenské služby: veslovacie zariadenie, rovná lavička, nastaviteľná lavička, Bluetooth prsteň, háky na veľkú činku, ramenná podložka na veľkú činku, nastaviteľná veľká činka, veslovacia rukoväť, členkové pásky, tricepsové lano, bežné rukoväte, lyžiarske rukoväte, inteligentné rukoväte, podložka na jogu, vzpieračský pás, predlžovacie pásky, stojan na príslušenstvo, guľové kĺby, sada odporových lán.
3. Metóda aktivácie: Služba sa aktivuje po prepojení čísla objednávky:

• (1) Prihláste sa do svojho účtu na zariadení Speediance;

• (2) Prejdite na: Domovská stránka → Profil → Nastavenia systému → Moje
zariadenie → Speediance Care Service;

• (3) Zadajte číslo objednávky Care uvedené v e-maile;

• (4) Kliknite pre potvrdenie aktivácie. Ak stránka zobrazí „Predĺžená
záruka aktivovaná“, je proces aktivácie dokončený a možno zobraziť dobu krytia a
stav výhod.

4.2 Bezplatný autorizovaný servis opráv na mieste

Počas predĺženej záručnej doby (25–36 mesiacov) oprávňuje Speediance 3-ročná starostlivosť používateľa celkom na jeden (1) bezplatný autorizovaný servis opráv na mieste; počas predĺženej záručnej doby (25–48 mesiacov) oprávňuje
Speediance 4-ročná starostlivosť používateľa celkom na dva (2) takéto servisy.

Táto výhoda sa vzťahuje iba na poruchy zariadenia v rámci rozsahu krytia tejto služby, konkrétne na funkčné poruchy kľúčových komponentov (vrátane okrem iného motorov, riadiacich dosiek, obrazoviek, základných dosiek, napájacích zdrojov, kladiek, koliesok, pedálov a rámov), spôsobené vadami materiálu alebo spracovania.

1. Štandardné krytie týchto bezplatných nárokov je obmedzené na servisnú oblasť Speediance SR.
2. Po vyčerpaní nároku na bezplatný servis na mieste môže používateľ požiadať o platené servisné opravy na mieste v súlade so zákonnou záručnou lehotou výrobcu. Všetky servisné opravy na mieste musia byť vopred autorizované nami. Speediance nenesie žiadne náklady ani zodpovednosť za neautorizované servisné opravy na mieste.

4.3 Bezplatná výmena originálnych odporových lán

Počas celej doby krytia máte právo požiadať o jeden (1) bezplatný pár originálnych odporových lán Speediance. Hradíme všetky štandardné náklady na dopravu v rámci SR a ČR.

4.4 Výhoda členstva Wellness+

Zakúpením získate bezplatné jednomesačné (1) plnohodnotné
členstvo Wellness+, vrátane všetkých členských funkcií, ako sú fitness kurzy na mieru, personalizované tréningové plány a exkluzívne tréningové komunity. Kód na uplatnenie bude po zakúpení zaslaný na vašu registrovanú e-mailovú adresu a zostáva platný dvanásť (12) mesiacov od dátumu vydania (počítané od dátumu zakúpenia Speediance starostlivosti).

Metóda aktivácie:

1. Po úspešnom nákupe bude zaslaný kód Wellness+ označený ako "Wellness+ Redeem Code“. Uchovajte ho prosím bezpečne;
2. Cesta aktivácie: Otvorte zariadenie Speediance alebo mobilnú aplikáciu → Môj profil → Uplatniť členstvo → Zadajte kód na uplatnenie;
3. Kliknite pre potvrdenie aktivácie. Akonáhle stránka zobrazí dobu platnosti členstva a podrobnosti o výhodách, budú všetky členské funkcie odomknuté.

Poznámka: Ak ste už pred zakúpením služby Speediance starostlivosti mali zakúpené členstvo Wellness+, systém zobrazí, že „už ste členom a
nemožno kód uplatniť“. Odporúča sa kód uplatniť po vypršaní existujúceho členstva Wellness+.

4.5 VIP prioritná podpora

Počas celej doby krytia máte nárok na exkluzívny prioritný zákaznícky servis v rámci SR a ČR, vrátane:

• prioritného spracovania všetkých konzultačných a servisných požiadaviek;

• odpovede do dvanástich (12) hodín počas štandardnej pracovnej doby Speediance SR;

• posúdenia škody a profesionálne riešenia budú dokončené a vydané do štyridsiatich ôsmich (48) hodín po podaní požiadavky na opravu;

• v rámci štandardných servisných oblastí vyslania autorizovaného technika do štyridsiatich ôsmich (48) hodín po poskytnutí riešenia

V. Žiadosť o servis a postup vykonania

1. Oficiálne spôsoby podania žiadosti: Servisné požiadavky, nároky na plnenie alebo konzultačné požiadavky môžete kedykoľvek podať prostredníctvom nasledujúcich oficiálnych kanálov Speediance SR:

• E-mail: obchod@speediance.sk (dostupný 24/7)

• Telefón +420 602 433 182 (Po–Pia: 8:00-12:00 13:00–17:00 SEČ)

• Online chat na oficiálnej webovej stránke Speediance.sk: (Po–Pia: 8:00-12:00 13:00–17:00 SEČ)

Požiadavky na dokumentáciu žiadosti: Pri podaní žiadosti musíte na overenie oprávnenia uviesť číslo objednávky Speediance starostlivosti, registrované používateľské ID a sériové číslo zariadenia (SN). V súlade so smernicou EÚ o právach spotrebiteľov ohľadne zákonných premlčacích lehôt musíte podať nárok do dvoch (2) mesiacov od zistenia vady zariadenia. Všetky servisné žiadosti musia byť podané počas celej doby krytia tohto plánu; vyhradzujeme si právo odmietnuť oneskorené žiadosti. V rozsahu povolenom zákonom sú dodatočné škody vyplývajúce z významného oneskorenia pri podaní žiadosti z krytia vylúčené.

1. Počiatočné riešenie problémov: Po obdržaní žiadosti sa najprv pokúsime identifikovať a vyriešiť problém prostredníctvom telefónu, e-mailu, online chatu alebo vzdialenej podpory, vrátane poskytnutia pokynov pre aktualizáciu softvéru, ak je to potrebné. Ak vyššie uvedené opatrenia problém nevyriešia, bude vydané následné riešenie opravy v súlade s podmienkami záručného servisu výrobcu.
2. Požiadavka predchádzajúcej autorizácie: Všetky opravárenské služby vyžadujú naše predchádzajúce písomné schválenie. Bez takého schválenia nesmiete zariadenie vrátiť ani poveriť opravou tretiu stranu; inak si vyhradzujeme právo odmietnuť náhradu súvisiacich nákladov na opravu a splnenie zodpovedajúcich nárokov.
3. Posúdenie škody a vykonanie:

• Pri všetkých požiadavkách na opravu musí byť posúdenie škody dokončené do štyridsiatich ôsmich (48) hodín, nasledované vydaním konkrétneho riešenia opravy alebo dodávky náhradných dielov.

• V rámci štandardnej servisnej oblasti musí byť vyslanie certifikovaného technika alebo naplánovanie návštevy dokončené do štyridsiatich ôsmich
(48) hodín. Pre odľahlé oblasti musí byť koordinácia poskytovateľov služieb a plánovanie návštevy dokončené do štrnástich (14) pracovných dní.

• Nároky na náhradné diely / odporové laná: Po úspešnom overení nároku budú zásielky odoslané do štyridsiatich ôsmich (48) hodín. Speediance
nesmie niesť zodpovednosť za straty pri doručení spôsobené nesprávnou alebo neúplnou doručovacou adresou uvedenou používateľom.

1. Záručný záväzok pre opravené a vymenené diely: V závislosti od konkrétnej škody môžeme poskytovať opravárenské služby, vrátane opravy chybných dielov alebo ich výmeny za oficiálne certifikované repasované diely rovnakého typu. Po zostávajúcu dobu krytia má vymenený produkt alebo diel rovnaký rozsah krytia ako pôvodný produkt.
2. Splnenie a overenie servisných požiadaviek: Po dokončení príslušnej služby a jej prevzatí používateľom synchronizujeme splnenie zodpovedajúcej početnosti vašich nárokov a aktualizujeme regionálny servisný protokol. Všetky servisné protokoly je možné vyžiadať prostredníctvom oficiálnych kanálov.

5.1 Servisné pravidlá pre vzdialené oblasti

1. Po obdržaní požiadavky najprv poskytneme komplexnú vzdialenú technickú podporu za účelom diagnostiky poruchy zariadenia a určenia, či možno problém vyriešiť vzdialeným vedením alebo zaslaním náhradných dielov.
2. Ak sa potvrdí, že porucha vyžaduje opravu na mieste, vyšleme v časovo primeranom rozsahu technika, ktorý vykoná opravu.
3. V prípade, že servis opráv na mieste nemožno napriek primeranému úsiliu koordinovať, ponúkneme zrýchlené zaslanie originálnych náhradných dielov výrobcu v kombinácii s oficiálnymi videami údržby (zahŕňa iba inštruktážne videá a nezahŕňa vzdialené vedenie v reálnom čase).
4. Pravidlá pre odpočítavanie nárokov: U vyššie uvedeného alternatívneho riešenia zaslania náhradných dielov + inštruktážne videá nevedie k odpočítaniu z celkového počtu vašich bezplatných nárokov na opravu na mieste.
   
   

VI. Rozsah krytia a výluky

6.1 Kryté služby

Tieto služby Care Services kryjú výhradne nižšie stanovené poruchy zariadenia a služby. Všetky požiadavky presahujúce tento rozsah nespadajú
do rámca našich povinností poskytovať plnenie:

1. Bezplatné opravy a výmena originálnych náhradných dielov výrobcu pri neúmyselných funkčných poruchách kľúčových komponentov zariadenia spôsobených vadami materiálu alebo spracovania, mechanickým opotrebovaním pri bežnom používaní alebo elektrickým starnutím počas doby krytia;
2. Bezplatné servisné opravy na mieste v rámci dohodnutého časového rámca a servisných limitov pre kryté poruchy;
3. Bezplatná výmena originálnych odporových lán v rámci dohodnutého časového rámca a limitov použitia;
4. Výhody členstva Wellness+ a VIP prioritného servisu v rámci dohodnutého obdobia.

6.2 Výluky

Pri výskyte ktorejkoľvek z nasledujúcich okolností si spoločnosť Speediance SR vyhradzuje právo odmietnuť servisné služby alebo plnenie
nárokov a nenesie zodpovednosť za vrátenie peňazí ani náhradu škody.

6.21 Nesprávne použitie alebo obsluha (škody/straty spôsobené subjektívnou chybou používateľa)

1. Škody, ktoré neboli spôsobené výrobnými vadami, vrátane nesprávnej inštalácie, použitia manipulácie alebo používania zariadenia v rozpore s návodom.
2. Používanie po zlyhaní akýchkoľvek komponentov, čo spôsobilo ďalšie škody, vrátane sekundárnych alebo následných škôd (nekryté);
3. Neoprávnená úprava elektrických obvodov, používanie nevhodných nabíjačiek alebo napájacích zdrojov alebo prevádzka pri slabej/vadnej batérii;
4. Nepriame škody spôsobené nesprávnou manipuláciou, inštaláciou alebo demontážou, vrátane škôd na osobnom majetku, stenách alebo podlahách.

6.22 Neoprávnené úpravy a zásahy tretích strán (škody spôsobené súkromnými úpravami alebo príslušenstvom tretích strán)

1. Neoprávnená úprava, demontáž alebo oprava alebo použitie neoficiálnej technickej podpory vedúce k škodám;
2. Úmyselné poškodenie alebo neoprávnená zmena (vrátane manipulácie s prevádzkovými dátami);
3. Použitie neautorizovaných komponentov tretích strán, ktoré spôsobia škody kvôli problémom s kompatibilitou alebo spoľahlivosťou;
4. Zlyhanie alebo poškodenie produktov tretích strán, vrátane tých, ktoré boli na vašu žiadosť integrované do produktov Speediance.

6.23 Environmentálne faktory a vyššia moc (škody spôsobené externými podmienkami prostredia, náhlymi zmenami prostredia alebo udalosťami vyššej moci)

1. Vystavenie extrémnym podmienkam prostredia, ako sú vysoké teploty, prašnosť alebo korozívne podmienky;
2. Prevádzka v prostrediach s elektromagnetickým rušením alebo rušením inými bezdrôtovými zariadeniami;
3. Škody spôsobené udalosťami vyššej moci, ako sú požiar, povodeň, zemetrasenie alebo výpadky prúdu;
4. Nesprávne skladovanie, preprava alebo manipulácia, vrátane požiaru, poškodenia vodou alebo úderu blesku.

6.24 Bežné opotrebovanie a ďalšie podmienky (vylúčenie škôd spôsobených prirodzeným opotrebovaním, nevhodnými scenármi použitia a problémami nesúvisiacimi s hardvérom)

1. Bežné opotrebovanie alebo kozmetické poškodenie, ktoré neovplyvňuje funkčnosť, vrátane škrabancov, preliačin, hrdze, zmeny farby alebo zníženia výkonu, ktoré nie sú
   spôsobené výrobnými vadami;
2. Používanie nekomerčných produktov v komerčnom prostredí (napr. fitness centrá, hotely alebo súkromné tréningové štúdiá);
3. Produkty alebo komponenty, u ktorých boli zmenené alebo odstránené identifikačné
   štítky, nemajú nárok na záručný servis;
4. Akýkoľvek predinštalovaný alebo dodatočne nainštalovaný softvér nie je touto zárukou krytý.

VII. Storno a podmienky vrátenia peňazí

7.1 Posúdenie komponentov združeného produktu

Speediance starostlivosť je združený produkt zahŕňajúci viac výhod. Pre účely výpočtu refundácie sa odporúčaná maloobchodná cena (MSRP) každej komponenty stanoví nasledovne (ak právo členského štátu nestanoví inak, má také právo prednosť):

• Originálne odporové laná (fyzický produkt): 59,99 €

• Wellness+ členstvo (digitálna výhoda): 29,99 €

• VIP Priority Support (servisná výhoda): ocenené na 50 € ročne

• Oficiálny servis opráv na mieste (servisná výhoda): trhová hodnota 350 € za servis

7.2 Plná refundácia počas 14-dňovej lehoty na odstúpenie

Do štrnástich (14) dní od dátumu nákupu, za predpokladu, že neboli aktivované ani využité žiadne výhody Care Service (vrátane okrem iného: neuplatnenie odporových lán, neaktivácia členstva Wellness+ a žiadnych požiadaviek
na opravy alebo VIP konzultácie), môžete požiadať o 100% refundáciu bez akýchkoľvek zrážok.

7.3 Pomerná refundácia po aktivácii výhod alebo po 14 dňoch

Ak boli výhody aktivované alebo využité alebo ak je
refundácia požadovaná po štrnástich (14) dňoch od nákupu, bude čiastka refundácie vypočítaná nasledovne:

• Vzorec refundácie:

Čiastka refundácie = [(Pôvodná kúpna cena Care – hodnota využitých výhod) ×
(zostávajúce dni krytia ÷ celkové dni krytia)] − administratívny poplatok (25 €)

• Vysvetlenie využitých výhod:

• Fyzický tovar: Akonáhle sú originálne odporové laná odoslané, uplatní sa odpočet 59,99 €. Z hygienických a bezpečnostných dôvodov nemožno odporové laná vrátiť na vyrovnanie tohto odpočtu.

• Digitálne služby: Akonáhle je kód členstva Wellness+
uplatnený alebo aktivovaný, uplatní sa odpočet 29,99 €.

• Náklady na splnené služby: Zahŕňajú dokončené servisné
opravy na mieste (350 € za návštevu) a súvisiace náklady na náhradné diely.

• Zákonné výnimky pre členské štáty: V členských štátoch EÚ, kde je odpočet nákladov na plnenie zákonom zakázaný, nebude vyššie uvedený poplatok za opravu vo výške 350 € za prípad pri výpočte refundácie odpočítaný. Hodnota všetkých dodaných fyzických alebo digitálnych produktov a súvisiace administratívne poplatky však budú naďalej odpočítavané v súlade s platnými zákonmi.

7.4 Administratívny poplatok

S výnimkou prípadov plnej refundácie podliehajú všetky žiadosti refundácii administratívnemu poplatku za spracovanie vo výške 25 € (alebo 10 % z
čiastky refundácie, podľa toho, ktorá čiastka je nižšia). Ak platné právo
členského štátu EÚ stanoví nižší limit, má také právo prednosť.

7.5 Koordinované refundácie pri vrátení hardvéru

1. Ak vrátite zariadenie počas lehoty na odstúpenie výrobcu za účelom plnej refundácie, môže byť tiež služba Care Service plne refundovaná bez zrážok.
2. Ak je zariadenie vrátené z dôvodu problémov s kvalitou, bude refundácia služby Care Service vypočítaná pomerne podľa zostávajúcej doby krytia.
3. Po dokončení vrátenia zariadenia budú všetky súvisiace výhody Care Service okamžite a trvalo ukončené.

7.6 Maximálny limit straty

Ak je vypočítaná čiastka refundácie záporná (t. j. hodnota využitých výhod prevyšuje kúpnu cenu), považuje sa čiastka refundácie za 0 €. Nebude od vás požadovaná žiadna dodatočná platba nad rámec pôvodne zaplatenej čiastky.

7.7 Ukončenie zo strany spoločnosti

1. Tento plán môžeme ukončiť s dodržaním tridsaťdňovej (30) výpovednej lehoty prostredníctvom predchádzajúceho písomného oznámenia zaslaného na vašu registrovanú e-mailovú adresu za nasledujúcich okolností:

• Požiadavka regulačného orgánu: príslušný regulačný orgán požaduje ukončenie programu.

• Zmeny súladu: zmena statusu súladu prevádzkovateľa programu robí existujúcu zmluvu nevynútiteľnou.

• Spracovanie vrátenia platby: v takýchto prípadoch budú vrátené platby vypočítané pomerne na základe zostávajúcej doby krytia a bude odpočítaná hodnota dodaných fyzických alebo digitálnych výhod (odporový pás 59,99 €; členstvo 29,99 €) a vzniknuté náklady na plnenie, s výnimkou jurisdikcií, kde je odpočet nákladov na plnenie zákonom zakázaný.

1. Vyhradzujeme si právo tento plán okamžite a bez vrátenia platby ukončiť a požadovať od vás úhradu plných nákladov za všetky už poskytnuté služby pri výskyte niektorej z nasledujúcich okolností:

• Neuhradenie poplatkov splatných v súvislosti s týmto plánom, ak táto platba zostane neuhradená dlhšie ako pätnásť (15) dní po našom písomnom upozornení na toto omeškanie;

• Akékoľvek podstatné porušenie povinností stanovených v týchto podmienkach alebo akékoľvek konanie – vrátane okrem iného úmyselného poškodenia alebo neoprávnenej úpravy zariadenia – ktoré podstatne zvyšuje riziko plnenia týchto služieb predĺženej záruky.

• Bez ohľadu na porušenie zmluvy odpočítame v súlade so vzorcom uvedeným v článku 7.2 hodnotu všetkých dodaných aktív (vrátane ťažných lán a členstva) a vrátime zostávajúci pomerný zostatok (ak existuje);

• Za týchto okolností bude odpočítaný povinný administratívny poplatok vo výške 25 € na účely kompenzácie dodatočných nákladov na preskúmanie a zrušenie vyplývajúcich z porušenia zmluvy.

7.8 Ukončenie výhod po vrátení platby

Po dokončení vrátenia platby budú všetky výhody Care Service spojené so zariadením okamžite a natrvalo ukončené. Už nebudete oprávnení čerpať nevyužité výhody ani podávať požiadavky na opravu v rámci tohto plánu. Ak sa zariadenie stále nachádza v pôvodnej záručnej dobe výrobcu, môžete naďalej využívať servis prostredníctvom záručných kanálov výrobcu. Výhody Care nie sú prevoditeľné, nedajú sa vymeniť za hotovosť a nedajú sa obnoviť.

VIII. Zodpovednosti a povinnosti používateľa

Táto časť plne zodpovedá obmedzenej záručnej politike výrobcu spoločnosti Speediance:

1. Povinnosť prečítať si podmienky: Musíte si pozorne prečítať celé tieto podmienky, aby ste plne porozumeli rozsahu krytia, obmedzeniam, výlukám a svojim povinnostiam. Záležitosti tu neupravené podliehajú platným zákonom a predpisom Európskej únie.
2. Povinnosť údržby: Musíte zariadenie prevádzkovať, udržiavať a starať sa oň v prísnom súlade s originálnou používateľskou príručkou, aby bolo zabezpečené, že zostane v bežnom prevádzkovom stave. Používanie zariadenia musí zodpovedať príslušným normám bezpečnosti výrobkov EÚ.
3. Uchovávanie dokumentov: Musíte riadne uchovávať potvrdenie objednávky, originálnu faktúru o kúpe vystavenú v rámci EÚ a protokoly o opravárenských službách. Tieto dokumenty musia byť na požiadanie predložené pri žiadosti o služby; vyhradzujeme si právo odmietnuť žiadosti, ak sú tieto doklady stratené alebo nie sú k dispozícii.
4. Zodpovednosť za zálohovanie údajov: Pred odovzdaním zariadenia na opravu musíte zálohovať všetky osobné údaje uložené v zariadení. Nenesieme zodpovednosť za stratu alebo únik údajov vzniknuté počas procesu opravy. S osobnými údajmi, ku ktorým je pri opravách pristupované, zaobchádzame prísne dôverne v súlade s požiadavkami GDPR.
5. Zodpovednosť za balenie: Ak musí byť zariadenie zaslané späť do servisného centra EÚ, musí byť zabalené v súlade s oficiálnymi pokynmi EÚ pre balenie. Za škody pri preprave spôsobené nesprávnym zabalením nesiete výhradnú zodpovednosť vy.
6. Kontrola pri prevzatí: Po prevzatí opravených alebo vymenených zariadení musíte skontrolovať ich stav do sedemdesiatich dvoch (72) hodín. Ak počas tejto lehoty neposkytnete spätnú väzbu, má sa za to, že bolo zariadenie prijaté v bezchybnom stave. Nároky týkajúce sa vnútorných alebo skrytých vád možno stále uplatniť počas zákonných premlčacích lehôt.
7. Pravidlá skladovania: Ak doručenie zlyhá kvôli nesprávnej adrese alebo neprítomnosti príjemcu, poskytujeme bezplatné skladovanie v rámci EÚ po dobu tridsiatich (30) dní. Potom bude účtovaný skladovací poplatok 30 € za deň. Ak zariadenie zostane nevyzdvihnuté po deväťdesiatich (90) dňoch, vyhradzujeme si právo produkt zlikvidovať v súlade s platnými zákonmi EÚ; výnos najprv započíta skladovacie a neuhradené servisné poplatky a prípadný zostatok bude vrátený podľa zákonných ustanovení.
8. Použitie v súlade s pravidlami: Vyhradzujeme si právo ukončiť služby Care Services aj pôvodnú záruku, ak je produkt používaný v rozpore s oficiálnymi pokynmi/príručkami EÚ alebo na nezákonné účely.
9. Ochrana údajov: Speediance SR bude zhromažďovať, používať a uchovávať
   vaše osobné údaje (vrátane informácií o objednávke, SN a kontaktných údajov) v prísnom súlade s všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR). Máte právo na prístup, opravu, výmaz a prenosnosť údajov, ktoré možno uplatniť prostredníctvom obchod@speediance.sk. Odpovieme v lehote stanovenej GDPR.

IX. Obmedzenie zodpovednosti

Speediance SR neposkytuje žiadne záruky akéhokoľvek druhu nad rámec tých, ktoré sú výslovne uvedené v týchto podmienkach a v pôvodnej obmedzenej záruke, vrátane akýchkoľvek implicitných záruk obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel, vlastníckeho práva alebo neporušovania práv tretích strán, ani akýchkoľvek záruk vyplývajúcich z obchodnej praxe alebo obchodných zvyklostí.

1. V rozsahu, ktorý nie je zakázaný kogentným právom EÚ (napríklad ujma na zdraví alebo smrť spôsobená úmyslom alebo hrubou nedbalosťou alebo straty spôsobené podvodom), neprekračuje naša celková kumulatívna zodpovednosť v rámci týchto služieb Care Services cenu skutočne zaplatenú za zakúpenie
   uvedených služieb Care Services. Pre povinné náhrady požadované právom EÚ majú prednosť právne predpisy členského štátu, v ktorom bolo zariadenie zakúpené. Ústne prísľuby alebo marketingové materiály presahujúce rámec týchto podmienok nemajú právny účinok, ak neboli písomne potvrdené a opatrené pečiatkou spoločnosti Speediance SR
2. Zodpovedáme za ujmu na zdraví alebo škodu na majetku priamo spôsobenú naším úmyselným pochybením alebo hrubou nedbalosťou v súlade s právom SR. Nenesieme zodpovednosť za straty spôsobené vinou používateľa, porušením týchto podmienok alebo vinou tretích strán.
3. Nenesieme zodpovednosť za nepriame, náhodné, následné alebo sankčné škody, vrátane okrem iného straty používania, prerušenia fitness plánov, straty mzdy, alebo straty očakávaného zisku. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na druhy škôd, ktoré nemožno podľa práva SR obmedziť (napríklad ujmy spôsobené vadami výrobku alebo úmyselným zatajením vád).
4. Prechod nárokov voči tretím stranám: Ak je škoda na zariadení spôsobená treťou stranou a poskytli sme bezplatné opravy alebo náhradné diely, súhlasíte s tým, že budete spolupracovať pri postúpení práva na vymáhanie nákladov na opravu spoločnosti Speediance, aby sme mohli požadovať náhradu od zodpovednej strany.

X. Prehlásenie o súlade členských štátov EÚ

Tieto podmienky sa riadia právnymi predpismi Európskej únie a vnútroštátnymi právnymi predpismi SR. V prípade rozporu medzi týmito podmienkami a kogentnými ustanoveniami o ochrane spotrebiteľa alebo zákonmi o predĺženej záruke
členského štátu nákupu majú tieto kogentné miestne ustanovenia prednosť, zatiaľ čo ostatné ustanovenia zostávajú plne platné a účinné. Niektoré členské štáty nepovoľujú obmedzenia implicitných záruk alebo následných škôd; preto sa vyššie uvedené obmedzenia nemusia vzťahovať na používateľov v týchto konkrétnych jurisdikciách.

XI. Riešenie sporov

Tu uvedené postupy riešenia sporov plne zodpovedajú distribučným a pôvodným záručným politikám spoločnosti Speediance a prísne dodržiavajú smernicu EÚ o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov:

1. Všetky spory alebo nároky vyplývajúce z týchto služieb Care Services musia byť najprv riešené zmiernym konaním. Ak nemožno dosiahnuť riešenie, môžete podať nárok prostredníctvom európskej platformy pre online riešenie sporov (ODR) prevádzkovanej Európskou komisiou. Budeme aktívne spolupracovať v mediačných postupoch platformy ODR.
2. Ak rokovanie alebo mediácia ODR zlyhá, musí byť spor predložený príslušným súdom členského štátu EÚ, v ktorom bolo zariadenie pôvodne zakúpené. Použijú sa hmotnoprávne predpisy tohto členského štátu (s vylúčením kolíznych ustanovení).
3. U sporov, kde hodnota sporu predstavuje ≤ 6 000 €, si môžete zvoliť podanie žaloby na súd pre drobné nároky vo vašej jurisdikcii bez predchádzajúceho rokovania alebo právneho zastúpenia. Plne splníme procesné požiadavky takýchto súdov pre drobné nároky. Konkrétny finančný limit pre drobné nároky podlieha právnym predpisom členského štátu nákupu.

XII. Všeobecné právne ustanovenia

1. Úplná dohoda: Tieto podmienky, obmedzená záručná politika výrobcu Speediance a vaše potvrdenie objednávky predstavujú úplnú dohodu medzi vami a spoločnosťou Speediance SR ohľadom týchto služieb Care Services a nahrádzajú všetky predchádzajúce ústne alebo písomné uistenia. Žiadny zástupca nie je oprávnený tieto podmienky meniť alebo sa vzdať akýchkoľvek ustanovení tu obsiahnutých; akékoľvek dodatočné uistenia sú právne neplatné, ak neboli písomne potvrdené a opatrené pečiatkou spoločnosti Speediance SR.
2. Oddeliteľnosť ustanovení: Ak bude akékoľvek ustanovenie týchto podmienok súdnym orgánom EÚ alebo členského štátu považované za neplatné, nezákonné alebo nevykonateľné, bude takéto ustanovenie vymáhané v maximálnom rozsahu povolenom zákonom a platnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení tým nebude dotknutá.
3. Ochrana údajov: Prísne dodržiavame GDPR a miestne zákony o ochrane údajov. Zhromažďujeme a používame iba osobné údaje potrebné na poskytovanie služieb Care Services. Akékoľvek spracovanie je zákonne autorizované a chránené bezpečnostnými opatreniami požadovanými GDPR. Svoje práva na prístup, opravu alebo výmaz údajov môžete uplatniť prostredníctvom obchod@speediance.sk; odpovieme v zákonných lehotách.
4. Zmena podmienok: Vyhradzujeme si právo tieto podmienky zmeniť v dôsledku zmien predpisov SR alebo servisných zdrojov. Zmeny sa vzťahujú iba na služby Care Services zakúpené po dátume účinnosti revízie a spätne neznižujú nároky z existujúcich aktívnych plánov. Revidované podmienky budú zverejnené na oficiálnej webovej stránke Speediance EÚ a vstúpia do platnosti tridsať (30) dní po zverejnení.
5. Postúpenie zmluvy: Môžeme postúpiť svoje práva a povinnosti z tohto plánu za predpokladu, že to oznámime tridsať (30) dní vopred písomne na vašu registrovanú e-mailovú adresu a zabezpečíme, že postupník bude mať kvalifikáciu na plnenie všetkých povinností. Môžete plán ukončiť do pätnástich (15) dní po prijatí takého oznámenia z oprávnených dôvodov (napríklad obavy o schopnosť postupníka plniť). V prípade ukončenia bude poskytnutá pomerná refundácia podľa článku 7.2. Nesmiete postúpiť žiadne práva ani povinnosti z tohto plánu tretím stranám.
6. Vyššia moc: Nenesieme zodpovednosť za nesplnenie alebo oneskorenie v plnení spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly, vrátane okrem iného zemetrasení, požiarov, povodní, vojny alebo vládnych zákazov (vyššia moc). Budeme sa v ekonomicky primeranom rozsahu snažiť vás informovať prostredníctvom oficiálnych kanálov EÚ a obnoviť služby, akonáhle udalosť vyššej moci skončí.