Reklamačný poriadok
Spotrebiteľská záruka a reklamácie
Speediance ručí za kvalitu a bezchybné fungovanie svojich výrobkov, pokiaľ sú používané, prevádzkované a udržiavané v súlade s návodom a boli spotrebiteľom riadne zakúpené od autorizovaného predajcu Speediance.
Ak sa počas záruky vyskytnú problémy s kvalitou spôsobené chybami materiálu alebo spracovaním, výrobok bude opravený bezplatne.
Pokiaľ záručná lehota skončila alebo k poškodeniu došlo počas jej trvania, ale v dôsledku chybného zaobchádzania a prevádzkovania, budú vyčíslené
predpokladané náklady na opravu. Užívateľ sa rozhodne, či nechá výrobok opraviť.
Doba trvania spotrebiteľskej záruky za akosť u jednotlivých výrobkov Speediance
Gym Monster posilňovne vrátane obrazovky a napájacieho zdroja – spotrebiteľská záruka 24 mesiacov
VeloNix cyklo trenažér - spotrebiteľská záruka 24 mesiacov
Všetko príslušenstvo k strojom Speediance: veslovacia lavica, rovná lavica, nastaviteľná lavica, Bluetooth krúžok, háky na činku, podložka pod činku, nastaviteľná činka, veslovacia tyč, členkové popruhy, tricepsové lano, rukoväte, lyžiarske rukoväte, chytré rukoväte, podložka na jogu, vzpieračský pás, predlžovací pás, stojan na príslušenstvo, guľový konektor, sada odporových káblov - spotrebiteľská záruka 12 mesiacov
Bezplatná oprava musí spĺňať nasledujúce podmienky:
Produkty Speediance musia byť zakúpené od autorizovaných predajcov.
Reklamovaná vada nebola spôsobená užívaním v rozpore s návodom alebo
mechanickým poškodením.
Na výrobku Speediance nebola vykonaná neoprávnená montáž, úprava alebo inštalácia, ktorá by sa neriadila oficiálnymi pokynmi v návode.
Nákup výrobku doložíte platným dokladom o kúpe.
Rozsah záručného servisu nezahŕňa nasledujúce:
Záručné podmienky Speediance sa nevzťahujú na žiadne hardvérové produkty alebo akýkoľvek softvér, ktorý nie je značky Speediance (aj keď sú zabalené alebo rozdané s hardvérom Speediance).
Spoločnosť Speediance nenesie zodpovednosť za žiadne škody
spôsobené nedodržaním pokynov na použitie výrobkov Speediance ani za akúkoľvek stratu alebo poškodenie dát.
Záruka sa nevzťahuje na nasledujúce situácie:
Škody spôsobené nevýrobnými faktormi a používaním výrobku v rozpore s návodom.
Poškodenie spôsobené neoprávnenými úpravami alebo demontážou, ktorá nie je v súlade s oficiálnymi pokynmi.
Poškodenie spôsobené nesprávnou inštaláciou, použitím, demontážou.
Škody spôsobené neautorizovanými poskytovateľmi služieb.
Poškodenie spôsobené neoprávnenými úpravami obvodov, nesúrodými alebo nesprávne použitými batériami a nabíjačkami.
Poškodenie spôsobené vystavením výrobku extrémne drsnému prostrediu, ako sú vysoké teploty alebo korozívne prostredie.
Poškodenie pri prevádzke výrobku v prostredí s elektromagnetickým rušením alebo iným rušením bezdrôtových zariadení.
Poškodenie spôsobené preťažením stroja.
Poškodenie spôsobené nadmerným opotrebovaním dielov.
Poškodenie spôsobené problémami so spoľahlivosťou alebo kompatibilitou s
neautorizovanými dielmi tretích strán.
Poškodenie spôsobené prevádzkou zariadenia s nedostatočnými alebo chybnými batériami.
Strata dát alebo poškodenie v dôsledku nepoužívania výrobku v súlade s
oficiálnymi pokynmi alebo manuálmi.
Akékoľvek softvérové programy, či už dodané s produktom alebo následne
nainštalované.
Priame alebo nepriame poškodenie spôsobené inštaláciou alebo odstránením produktu, ako je poškodenie iných osobných vecí, stien alebo podláh.
Opotrebenie, kovová hrdza a zníženie výkonu pri bežnom používaní produktu.
Škody spôsobené vyššou mocou, ako je požiar, povodeň, zemetrasenie alebo elektrické nehody.
Nadmerné opotrebovanie spôsobené používaním výrobku na komerčné účely, ako sú telocvične, hotely, ubytovacie zariadenia, tréningové štúdiá a pod.
Akékoľvek poruchy alebo poškodenia produktov tretích strán, vrátane tých, ktoré sú na vašu žiadosť integrované do produktov Speediance.
Poškodenie spôsobené technickou alebo inou podporou neposkytovanou spoločnosťou Speediance, alebo nepresným nastavením a inštaláciou.
Výrobky alebo diely so zmenenými alebo odstránenými identifikačnými štítkami.
Kozmetické poškodenie, ktoré nie je spôsobené výrobnými alebo prepravnými faktormi, okrem iného vrátane škrabancov, preliačin a zmeny farby plastu.
Vady spôsobené úmyselným poškodením produktu alebo neoprávnenými úpravami, vrátane prevádzkových dát.
Ako uplatniť reklamáciu
Ak výrobok nefunguje alebo
funguje chybne, najprv nás kontaktujte mailom. Popíšte jasne a zreteľne
problém, prípadne pripojte fotografie či video. Pripojte nákupný doklad a pošlite na e-mail obchod@speediance.cz.
Speediance sa pokúsi identifikovať a vyriešiť váš problém prostredníctvom telefónu, e-mailu, online chatu alebo inej vzdialenej pomoci.
V niektorých prípadoch môže výrobca
odporučiť stiahnutie a inštaláciu konkrétnych aktualizácií softvéru. Pokiaľ tieto opatrenia problém nevyriešia, môžete byť požiadaní o zaslanie výrobku spoločnosti Speediance na ďalšie vyhodnotenie.
Pokiaľ bude požiadavka na záručnú opravu uznaná za oprávnenú, spoločnosť Speediance uhradí náklady na opravu, či
výmenu vrátane dopravy tam a späť.
Tovar Speediance na reklamáciu môžete osobne odovzdať na našej predajni alebo
zaslať na adresu:
TIVIS s.r.o. - reklamácie Speediance
Jana Schwarze 5
664 91 Ivančice
Spoločne s tovarom je nutné doložiť doklad preukazujúci kúpu tovaru (faktúra) a vyplnený reklamačný list.
Osoba zodpovedná za riešenie reklamácií:
Leoš Podhrázký
Jana Schwarze 5a
664 91, Ivančice
Tel: +420 546 436 165
e-mail: obchod@speediance.cz
reklamacny-list.pdf na stiahnutie
Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť 9.4.2025. Zmeny reklamačného poriadku vyhradené (tým nie sú dotknuté už uzavreté kúpne zmluvy).