Verbrauchergarantie und Beschwerden

Speediance gewährleistet die Qualität und einwandfreie Funktion seiner Produkte, sofern diese entsprechend der Anleitung verwendet, bedient und gewartet werden und vom Verbraucher ordnungsgemäß bei einem autorisierten Speediance-Händler erworben wurden.

Sollten während der Garantiezeit Qualitätsprobleme aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern auftreten, wird das Produkt kostenlos repariert.

Ist die Garantiezeit abgelaufen oder ist während der Garantiezeit ein Schaden entstanden, der jedoch auf unsachgemäße Handhabung und Bedienung zurückzuführen ist, wird folgender Betrag berechnet:
geschätzte Reparaturkosten. Der Benutzer entscheidet, ob er das Produkt reparieren lässt.


Dauer der Verbraucherqualitätsgarantie für einzelne Speediance-Produkte

Gym Monster Fitnessstudios inklusive Bildschirm und Netzteil – 24 Monate Verbrauchergarantie

VeloNix Fahrradtrainer – 24 Monate Verbrauchergarantie

Sämtliches Zubehör für Speediance-Geräte: Ruderbank, Flachbank, Verstellbank, Bluetooth-Ring, Langhantelhaken, Langhantelpolster, Verstellhantel, Ruderstange, Knöchelriemen, Trizepsseil, Griffe, Skigriffe, Smart Handles, Yogamatte, Gewichtsgürtel, Verlängerungsgürtel, Zubehörständer, Kugelverbinder, Widerstandskabelsatz – 12 Monate Verbrauchergarantie

Die kostenlose Reparatur muss folgende Bedingungen erfüllen:

Speediance-Produkte müssen bei autorisierten Händlern erworben werden.

Der beanstandete Mangel ist nicht auf eine bestimmungswidrige Verwendung zurückzuführen oder
mechanische Beschädigung.

Das Speediance-Produkt wurde keiner unbefugten Montage, Modifikation oder Installation unterzogen, die nicht den offiziellen Anweisungen im Handbuch folgt.

Den Kauf des Produktes müssen Sie mit einem gültigen Kaufbeleg nachweisen.

Im Garantieumfang sind folgende Leistungen nicht enthalten:

Die Garantiebedingungen von Speediance gelten nicht für Hardwareprodukte oder Software, die nicht die Marke Speediance tragen (auch wenn sie mit Speediance-Hardware verpackt oder vertrieben werden).

Speediance haftet nicht für Schäden
die durch die Nichtbeachtung der Anweisungen zur Verwendung von Speediance-Produkten oder durch Verlust oder Beschädigung von Daten entstehen.

Die Garantie gilt nicht in den folgenden Situationen:

Schäden, die durch nicht herstellungsbedingte Faktoren und durch die Verwendung des Produkts entgegen der Anleitung verursacht wurden.

Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen oder Demontagen entstehen, die nicht den offiziellen Anweisungen entsprechen.

Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Verwendung oder Demontage entstehen.

Schäden, die durch nicht autorisierte Dienstleister verursacht wurden.

Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen an der Schaltung, inkompatible oder unsachgemäß verwendete Akkus und Ladegeräte verursacht werden.

Schäden, die dadurch entstehen, dass das Produkt extremen Umgebungsbedingungen ausgesetzt wird, beispielsweise hohen Temperaturen oder korrosiven Umgebungen.

Schäden, die durch den Betrieb des Produkts in einer Umgebung mit elektromagnetischen Störungen oder anderen Störungen durch drahtlose Geräte entstehen.

Schäden durch Maschinenüberlastung.

Schäden, die durch übermäßigen Verschleiß von Teilen entstehen.

Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme mit
nicht autorisierte Teile von Drittanbietern.

Schäden, die durch den Betrieb des Gerätes mit unzureichenden oder defekten Batterien entstehen.

Datenverlust oder -beschädigung, die dadurch entstehen, dass das Produkt nicht gemäß den
offizielle Anweisungen oder Handbücher.

Jegliche Softwareprogramme, ob mit dem Produkt geliefert oder später
installiert.

Direkte oder indirekte Schäden, die durch die Installation oder Entfernung des Produkts entstehen, wie etwa Schäden an anderen persönlichen Gegenständen, Wänden oder Böden.

Verschleiß, Metallrost und Leistungseinbußen bei normaler Produktnutzung.

Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, wie etwa Feuer, Überschwemmung, Erdbeben oder Stromunfälle.

Übermäßiger Verschleiß durch die Nutzung des Produkts zu gewerblichen Zwecken, wie z. B. in Fitnessstudios, Hotels, Beherbergungsbetrieben, Trainingsstudios usw.

Jegliche Fehlfunktionen oder Schäden an Produkten von Drittanbietern, einschließlich derjenigen, die auf Ihren Wunsch in Speediance-Produkte integriert wurden.

Schäden, die durch technischen oder sonstigen Support verursacht wurden, der nicht von Speediance bereitgestellt wurde, oder durch fehlerhafte Einrichtung und Installation.

Produkte oder Teile mit veränderten oder entfernten Identifikationsetiketten.

Kosmetische Schäden, die nicht durch Herstellungs- oder Versandfaktoren verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und Verfärbungen des Kunststoffs.

Mängel, die durch vorsätzliche Beschädigung des Produkts oder durch unbefugte Veränderungen, einschließlich der Betriebsdaten, verursacht wurden.

So melden Sie einen Anspruch

Wenn das Produkt nicht funktioniert oder
nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. Beschreiben Sie klar und prägnant
Problem oder fügen Sie Fotos oder Videos bei. Fügen Sie den Kaufbeleg bei und senden Sie ihn an obchod@speediance.cz .

Speediance wird versuchen, Ihr Problem per Telefon, E-Mail, Online-Chat oder über andere Fernunterstützungsmethoden zu identifizieren und zu lösen.

In manchen Fällen kann der Hersteller
Wir empfehlen, bestimmte Software-Updates herunterzuladen und zu installieren. Sollten diese Maßnahmen das Problem nicht beheben, werden Sie möglicherweise gebeten, das Produkt zur weiteren Überprüfung an Speediance zu senden.

Wenn ein Garantiereparaturantrag als berechtigt erachtet wird, übernimmt Speediance die Reparaturkosten, oder
Austausch inklusive Hin- und Rücktransport.

Sie können Speediance Ware zur Reklamation persönlich in unserem Ladengeschäft abgeben oder
Senden Sie an die Adresse:

TIVIS sro - Beschwerde wegen Geschwindigkeitsüberschreitung
Jana Schwarz 5
664 91 Ivancice

Zusammen mit der Ware ist ein Kaufbeleg (Rechnung) und ein ausgefülltes Reklamationsformular vorzulegen.

Zuständige Person für die Bearbeitung von Beschwerden:
Leos Podhrazky
Jana Schwarze 5a
664 91, Ivancice

Telefon: +420 546 436 165
E-Mail: obchod@speediance.cz

Beschwerdebrief.pdf herunterladen

Diese Beschwerdeordnung tritt am 9. April 2025 in Kraft. Änderungen der Beschwerdeordnung bleiben vorbehalten (bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben hiervon unberührt).